Aviso de Privacidad

Este es el aviso de privacidad integral de Kataplasma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley). Aplica a los datos personales que se recaban a través de kataplasma.com.

1. Quién es el responsable

Sebastián Lecona, bajo el nombre comercial Kataplasma (Kataplasma Design), con domicilio en [DOMICILIO POR CONFIRMAR], Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo para asuntos de privacidad: hola@kataplasma.com.

2. Qué datos recabamos

A través de nuestros formularios:

• Todos los formularios: nombre y correo electrónico.
• Formulario de contacto: además, la descripción de su proyecto.
• Diagnóstico de marca gratuito: además, nombre y sitio web de su negocio, qué vende y a quién, rango de ingresos mensuales, tamaño del equipo, meta a seis meses, lo que ha intentado, enlaces a redes sociales, cuándo desea comenzar y, en la versión en español, si la persona que lo sucederá ya trabaja en la empresa.
• Boletín y recursos gratuitos: nombre y correo electrónico.
• Auditoría de Marca: además, nombre y sitio web de su negocio, qué vende y a quién, rango de ingresos mensuales, tamaño del equipo, meta a seis meses, lo que no está funcionando, enlaces a redes sociales, el idioma del reporte y, si solicita factura, sus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal). El pago lo gestiona un procesador de pagos (Mercado Pago o Stripe). Kataplasma no almacena datos de tarjetas.

También recabamos datos sobre el uso del sitio mediante cookies y tecnologías similares (sección 5).

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Atender sus solicitudes de diagnóstico y de contacto.
• Enviarle el siguiente paso solicitado y darle seguimiento.
• Prestar los servicios que contrate y emitir facturas.

Finalidades que no son necesarias (puede negarse):

• Enviarle el boletín y correos de marketing.
• Realizar analítica para mejorar el sitio.

Si no manifiesta su negativa, entenderemos que consiente estas finalidades. Su negativa no afecta la atención de sus solicitudes ni la prestación de los servicios.

4. Proveedores y transferencias

Estos proveedores tratan datos por nuestra cuenta (personas encargadas):

• Webflow: alojamiento del sitio y almacenamiento de formularios.
• Mailchimp: boletín.
• Brevo: envío de correos.
• Google Workspace o Gmail: correo electrónico.
• Google Analytics y Google Tag Manager: analítica.
• Hotjar: analítica de uso.
• Meta Pixel: medición publicitaria.
• Mercado Pago y Stripe: procesamiento de pagos.

Varios se ubican en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden tratarse fuera de México. Cada proveedor se rige también por sus propios términos y avisos de privacidad.

No vendemos sus datos. Algunos proveedores, como Google, Hotjar y Meta, pueden usar datos limitados de navegación conforme a sus propios términos; puede bloquear sus cookies desde su navegador. Solo comunicaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para analítica (Google Analytics, Google Tag Manager y Hotjar) y para medición publicitaria (Meta Pixel). Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador.

6. Cómo limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento

Puede limitar el uso o la divulgación de sus datos, o revocar en cualquier momento el consentimiento que nos dio (sin efectos retroactivos), de estas formas:

• Escribiendo a hola@kataplasma.com.
• Usando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos.
• Deshabilitando las cookies en su navegador.

7. Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO). Sebastián Lecona atiende estas solicitudes.

Envíe su solicitud a hola@kataplasma.com con:

• Su nombre y un medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho (salvo en acceso).
• El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
• Cualquier elemento que ayude a localizar sus datos.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles, contados desde la recepción de su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, si las circunstancias lo justifican.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío. Si su solicitud es de cancelación, bloquearemos los datos durante el plazo legal aplicable y después los suprimiremos. La oposición no procede cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal.

Si no está conforme con nuestra respuesta, o no la recibe, puede presentar su queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que vigila el cumplimiento de la Ley, en los plazos que ella establece.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras dure la relación y hasta 2 años después de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, registros fiscales). Cumplido el plazo, los datos se bloquean cuando corresponda y después se suprimen.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si queremos usar sus datos para una finalidad distinta, le pediremos de nuevo su consentimiento.

10. Contacto

Sebastián Lecona (Kataplasma), [DOMICILIO POR CONFIRMAR], Ciudad de México, México. Correo: hola@kataplasma.com.