Bhavani Wellness: la naturaleza, sin rodeos
Bhavani Wellness hace suplementos de hongos adaptógenos en México. Su equipo conocía y vivía su marca. Quería vender más, distinguirse de marcas iguales y hablar con claridad y honestidad.
El reto
Un equipo que sabía muy bien qué era su marca, pero no tenía palabras en común para decirlo.
Lo que hicimos
Una estrategia compartida, construida con todo el equipo, reglas para usar con confianza la identidad que ya tenían y un plan de contenido bilingüe listo para Instagram.
Lo que cambió
- Instagram pasó de unos 800 a más de 5,000 seguidores durante y después de nuestro trabajo juntos.
- El equipo decidió hablarle a los clientes que ya tenía, en lugar de perseguir un público nuevo.
- Seis personas del equipo escribieron, junto con nosotros, a quién sirve la marca y cómo habla.
- Reglas de identidad y un plan de contenido bilingüe, para que cualquiera del equipo use bien la marca sin empezar de una página en blanco.
La historia
Lo sabían. No podían decirlo.
Bhavani ya tenía lo que muchas marcas jóvenes tardan años en conseguir. Productos reales. Un equipo comprometido. Clientes que compraban.
El equipo coincidía en lo que era la marca. Lo que no tenía eran las palabras.
Tres deseos
En nuestra primera hoja de trabajo, cada persona escribió qué esperaba del proceso.
Tres deseos se repetían una y otra vez.
Hoja 01, el primer día.
Las palabras importan el doble
En bienestar, las palabras que eliges importan el doble. El equipo necesitaba un lenguaje honesto, claro y seguro para decir en público.
Y seis personas necesitaban decirlo igual.
Seis personas, siete columnas
Bhavani no nos dio un brief para luego esperar. Seis personas del equipo se sentaron con nosotros, cada una con su columna en las hojas, y llenamos la séptima.
Mismas preguntas, mismo orden, todos respondiendo.
El Brand Map, construido en la sala con el equipo.
Siete pasos, una hoja de trabajo por paso, todo en un solo Brand Map.
Ponerle nombre a lo que ya tenían
Un equipo que trabaja por intuición ya tiene las respuestas. Nuestro trabajo fue hacer las preguntas correctas y anotar lo que salía.
Después de la primera sesión, sus notas lo decían: "sintetizamos conceptos que ya teníamos".
Sus notas después de la primera sesión.
Encontrarla donde ya estaba
Al armar a la clienta ideal, el equipo vio lo que sentía desde hacía años: "...el éxito de Bhavani se debe a que los clientes ideales son los clientes actuales".
Así que el plan le habla al público que ya tenían.
Hoja 02, las reflexiones del equipo.
Qué va primero
Las ideas nunca fueron el problema. Para elegir qué iba primero, el equipo calificó sobre 10 cada proyecto que estaba en la mesa.
Los paquetes de venta quedaron hasta arriba.
Hoja 04. Sus calificaciones, cinco de las filas.
La intuición, por escrito
La estrategia pedía una marca natural, estética y con una esperanza tranquila.
Tres objetivos definieron la imagen.
Del Brand Map.
El brandscape
Después pusimos toda la marca en una sola pared: paleta, fotografía, producto y logotipo.
El equipo pudo ver a Bhavani antes de que alguien tuviera que explicarla.
El brandscape, del Brand Map.
Cómo suena
Una fila de escalas definió la voz.
Moderna y minimalista. Amigable antes que autoritaria. Sincera antes que persuasiva.
La voz, escala por escala.
En sus propias palabras
Las palabras salieron del propio equipo. En una sesión llenaron una página con lo que Bhavani es.
Tres frases marcaron el tono, y una se volvió el lema.
Las frases del equipo.
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Haz el diagnóstico gratisConstruido sobre lo que tenían
Bhavani ya tenía una identidad, creada en casa por quien diseña para la marca. No la reemplazamos.
Construimos sobre ella, con reglas tan simples que cualquiera del equipo puede seguirlas.
La identidad, hecha en casa.
La familia del logo, y lo que nunca hay que hacer con él.
La paleta, y cómo combinan sus colores.
Cuatro tipografías, cada una con una tarea.
El ambiente de la fotografía y las ilustraciones de línea.
La respuesta ya estaba en la página
Una marca vive donde la gente la ve. Para Bhavani, eso es sobre todo Instagram.
Así que planeamos el contenido en Canva, en español e inglés.
Siete formatos, un mismo estilo.
Adiós a la página en blanco
El equipo ya no tenía que preguntarse "¿qué publicamos hoy?". La respuesta ya estaba en la página.
Alrededor del plan, escribimos los textos de la landing page y una estrategia de anuncios con cuatro caminos.
Una marca que habla como ella misma
Las palabras para todo eso ya están escritas, donde todo el equipo puede compartirlas.
Y apuntan a los clientes que ya estaban ahí.
Bhavani hoy.
La cuenta siguió creciendo
Unos 800 seguidores cuando empezamos. Más de 5,000 durante y después de nuestro trabajo juntos.
La naturaleza, sin rodeos.
Seguidores en Instagram.
Salieron frases que ayudan a sintetizar la información que comunicamos.
Montserrat P., equipo de Bhavani Wellness
Créditos
Cliente
- Bhavani Wellness
Dirección del proyecto
- Estrategia y dirección creativaSebastián Lecona
Equipo
- IdentidadDiseño interno de Bhavani
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